De gauche à droite, Laurent BERGERUC (Directeur de l’INSEEC Masters & MBA de Bordeaux), Xavier COURT (DGA de vente-privee.com), Alexandra VIGNOLLES (Directrice du Master Marketing, Communication et Stratégies Commerciales de l’INSEEC Bordeaux). En arrière plan, des étudiants en Masters INSEEC.
Le 9 décembre dernier, les Masters de l’INSEEC Bordeaux ont reçu Xavier COURT, Co-fondateur et Directeur Général Associé de vente-privee.com, Parrain de la Promotion 2012 du Master Marketing, Communication et Stratégies Commerciales.
Au cours de la conférence, Xavier Court a détaillé les enjeux et les spécificités de son secteur d’activité aux étudiants, soulignant en particulier l’importance de la relation avec les marques (BtoB). Estimant que l’e-commerce n’est pas une branche à part, il a également expliqué qu’il n’existe pas plusieurs formes de commerce mais plutôt un consommateur cross-canal qui n’hésite plus à jongler entre plusieurs points de vente, virtuels et réels.
Face à un tel phénomène, Xavier Court a insisté sur la nécessité d’améliorer constamment la relation client et la satisfaction client, en proposant des innovations régulières. En guise d’exemple, il a notamment évoqué l’application iPhone développée par le site de vente en ligne, qui a rencontré dès son lancement un vif succès et représente maintenant 13% du chiffre d’affaires.
Au terme de son intervention, Xavier Court a présenté les multiples projets de vente-privee.com. Citons notamment l’implantation du site sur le marché américain depuis fin 2011 via une joint-venture avec American Express (usa.vente-privee.com) ou encore la création du site vente-privee-voyage.com.
Vente-privee.com en quelques chiffres :
Créée en 2001 par 8 co-fondateurs (parmi lesquels Xavier Court), vente-privee.com est entreprise française de commerce sur Internet.
Vente-privee.com, c’est :
- 41 millions de produits expédiés des entrepôts chaque année
- 6 millions de visiteurs uniques chaque moIS
- un temps de visite sur le site de 35 minutes en moyenne (contre seulement 8 pour Amazon)
- 1 400 salariés
- un chiffre d’affaires de 1,107 milliard d’euros en 2011 (soit +15% par rapport à 2010)
Cette société est aujourd’hui la marque la plus recommandée du e-commerce ainsi que le site de vente de vêtements, chaussures et accessoires préféré des Français
